Termos de Uso e Política de Cancelamento
Última atualização: 14 de janeiro de 2026
1. Período de Teste Gratuito
Oferecemos um período de teste 100% gratuito de 15 dias para todos os novos usuários. Durante este período, você tem acesso completo ao sistema sem nenhum custo.
⚠️ IMPORTANTE: Para testar o sistema, NÃO é necessário incluir cartão de crédito. O cartão só será solicitado após o período de teste de 15 dias, caso você decida continuar usando o Gestto.
Ao final do período de teste, se você desejar continuar, será solicitado o cadastro do cartão de crédito para ativar a assinatura paga.
2. Política de Cancelamento
Durante o período de trial de 15 dias, você pode cancelar a qualquer momento e não será cobrado nada. Não é necessário cadastrar cartão de crédito para testar. Após o trial, se desejar continuar, será solicitado o cadastro do cartão para ativar a assinatura. Cancelamentos após a cobrança não geram reembolso, mas você mantém acesso até o final do período pago.
3. Como Funciona o Cancelamento
Durante o Trial (Dias 1-15):
- Cancele a qualquer momento
- Não há cobrança
- Não há multa ou taxa
- Basta cancelar pela plataforma ou entrar em contato
Após a Cobrança (Dia 16 em diante):
- Você pode cancelar a qualquer momento
- Não há reembolso
- Mantém acesso até o fim do período pago
- Não há multa ou taxa de cancelamento
4. Como Solicitar Cancelamento
Para cancelar sua assinatura:
- Acesse sua conta em Configurações → Assinatura
- Clique em "Cancelar Assinatura"
- Confirme o cancelamento
- O cancelamento será processado imediatamente
Ou entre em contato:
- Email: contato@gestto.app.br
- WhatsApp: (87) 98153-1743
- Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
5. Renovação Automática
Após o período de trial e o primeiro pagamento, sua assinatura será renovada automaticamente todo mês, até que você cancele.
Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso será mantido até o fim do período já pago.
6. Alteração de Plano
Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. O valor será ajustado proporcionalmente na próxima cobrança.
7. Uso do WhatsApp e API Não Oficial
O Gestto utiliza uma API não oficial do WhatsApp (Evolution API com Baileys) para fornecer funcionalidades de automação de mensagens. Esta API não é desenvolvida, mantida ou endossada pelo WhatsApp Inc. ou Meta Platforms.
Riscos e Responsabilidades:
- Risco de Bloqueio: O uso de APIs não oficiais viola os Termos de Serviço do WhatsApp e pode resultar no bloqueio temporário ou permanente do seu número de telefone.
- Sem Garantias: Não podemos garantir que seu número não será bloqueado pelo WhatsApp, mesmo seguindo as melhores práticas de uso.
- Responsabilidade do Usuário: Ao utilizar o Gestto, você reconhece e aceita integralmente estes riscos. O Gestto não se responsabiliza por qualquer bloqueio, suspensão ou banimento do seu número de WhatsApp.
- Número Exclusivo Recomendado: Recomendamos fortemente o uso de um número comercial exclusivo para o bot, evitando números pessoais ou compartilhados.
Boas Práticas para Minimizar Riscos:
- Use um número comercial exclusivo (não pessoal)
- Evite envio massivo de mensagens
- Respeite os limites de mensagens do WhatsApp
- Não envie spam ou mensagens não solicitadas
- Mantenha interações naturais e humanizadas
Ao utilizar o Gestto, você declara estar ciente destes riscos e concorda em isentar o Gestto de qualquer responsabilidade relacionada ao bloqueio ou suspensão do seu número de WhatsApp.
8. Dados e Privacidade
Ao cancelar sua assinatura, seus dados serão mantidos por 90 dias caso você deseje reativar. Após este período, você pode solicitar exclusão permanente dos dados conforme LGPD.
9. Contato
Dúvidas sobre cancelamento ou qualquer assunto relacionado aos Termos de Uso?
Email: contato@gestto.app.br
WhatsApp: (87) 98153-1743
Ao utilizar o Gestto, você concorda com estes Termos de Uso. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos mediante aviso prévio de 30 dias.